Notre Mission – AXA Canada
Une entreprise au service de ses clients
Chez AXA, le client est notre raison d’être. C’est pourquoi notre mission est de leur offrir une protection contre les aléas de la vie, tant sur le plan personnel que professionnel. AXA se fait donc un point d’honneur, en particulier en matière de qualité et de service, de répondre à leurs besoins.
En choisissant AXA, nos clients savent :
- qu’ils font affaire avec une société solide financièrement
- qu’ils transigent avec un expert dans son domaine
- qu’ils peuvent s’appuyer sur une force véritable pour trouver la protection et la sécurité qu’ils recherchent.
Au-delà de cette mission, AXA est animée de la volonté d’être la référence, au Canada et dans le monde, en matière de Protection financière.
Notre but
Aspirer à nous maintenir aux premières loges de la Protection financière en misant sur :
- sur une marque unique : AXA
- sur un positionnement : proximité et expertise
- sur une promesse : Vivre confiant
Notre vision
Aider nos clients chaque jour en leur fournissant écoute et conseil conformément à la conception du métier que nous exerçons :
- la Protection financière.
Nos valeurs
- esprit d’équipe
- respect de la parole donnée
- innovation
- réalisme
- professionnalisme
Notre ambition
Devenir la société préférée dans notre secteur d’ici 2012 en nous différenciant par :
- la qualité de nos produits
- l’excellence de nos services
Nos engagements
Agir en entreprise responsable et construire une relation de confiance avec nos partenaires :
- Nos clients – leur offrir avec rigueur un service de proximité efficace et des solutions adaptées à leurs besoins.
- La société civile – agir en entreprise citoyenne responsable sous forme de disponibilité, d’expertise, d’innovation sociale ou de mécénat.
- Nos fournisseurs – maintenir avec eux une relation de qualité basée sur une déontologie « achats » stricte et un dialogue suivi.
- Nos actionnaires – leur donner des perspectives de valorisation de leur patrimoine à long terme et une information transparente.
- Nos collaborateurs – assurer leur épanouissement et leur motivation grâce à un environnement de travail respectueux de la personne humaine et à un style de gestion responsabilisant axé sur le développement de leurs compétences.
- L’environnement – participer à la préservation de l’environnement grâce à notre expertise des risques environnementaux et par l’amélioration de nos pratiques sur nos sites d’exploitation.
Notre stratégie
Relever le défi de l’excellence opérationnelle dans les domaines suivants :
- l’innovation produits
- l’expertise technique
- la distribution
- la qualité de service
- la productivité